2021制造业数字化案例大会暨探营海尔数字化创新在青岛盛大开幕 数字内容制作服务驱动产业变革

2021年10月，一场聚焦制造业数字化转型前沿实践的盛会——“2021制造业数字化案例大会暨探营海尔数字化创新”在青岛盛大开幕。本次大会吸引了来自全国各地的制造企业代表、行业专家、技术提供商及媒体齐聚一堂，共同探讨数字化转型的路径与成果，并深入海尔集团实地探访，零距离感受其数字化创新的澎湃动力。

大会的核心议题之一，是深入剖析数字内容制作服务在制造业数字化转型中的关键作用。在传统的认知中，数字内容制作往往与传媒、娱乐行业紧密相连。随着工业互联网、物联网、人工智能等技术的深度融合，高质量的数字内容已成为制造业提升运营效率、优化用户体验、构建品牌生态不可或缺的要素。

数字内容：制造业数字化转型的“新基建”
在智能制造体系中，数字内容制作服务已渗透到产品全生命周期的各个环节：

1. 研发与设计环节：利用三维建模、虚拟仿真等技术创建产品的数字孪生体，进行可视化设计、性能测试和工艺模拟，大幅缩短研发周期，降低试错成本。
2. 生产与运维环节：通过制作交互式电子技术手册（IETM）、增强现实（AR）维修指导、设备运行状态可视化看板等内容，赋能一线员工，提升生产操作的精准性与设备维护的效率。
3. 营销与服务环节：制作高质量的产品三维展示、虚拟漫游、场景化应用视频等，通过线上平台、社交媒体进行精准传播，打造沉浸式购物体验。基于用户使用数据生成的个性化内容，能提供更贴心的售后服务和增值体验。
4. 培训与知识管理：开发标准化、模块化的数字化培训课程和交互式操作指南，实现知识的快速沉淀、高效传递与复用，助力企业人才体系建设。

探营海尔：数字化创新的生动实践
作为本次大会的亮点环节，与会者深入海尔工业智能研究院、海尔互联工厂等核心区域进行探访。海尔向业界展示了其如何将数字内容制作服务深度融入“人单合一”模式与卡奥斯（COSMOPlat）工业互联网平台。

• 用户全流程参与体验：从产品定制开始，用户即可通过可视化界面与虚拟模型进行交互，实时预览设计方案，驱动柔性生产。
• 互联工厂的“透明化”：通过数据中台与可视化系统，将订单进度、生产状态、物流信息等实时转化为直观易懂的图表与动画，实现全流程的可视、可控、可优化。
• AR远程协作与指导：在售后服务中，工程师可借助AR眼镜和后台支持系统，获取叠加在实体设备上的数字指引，实现“专家就在身边”的高效支持，相关操作过程也能被记录并转化为标准化的数字知识资产。

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2021制造业数字化案例大会的举办，不仅是一次成果的集中展示，更是一个面向未来的产业风向标。它清晰地表明，制造业的数字化转型已超越单纯的设备联网与自动化，正向数据驱动、体验至上的更深层次迈进。以数字内容制作服务为代表的“软实力”，正与物联网、大数据等“硬科技”协同，共同重构制造业的价值创造方式。海尔的实践为行业提供了宝贵范例，预示着以用户为中心、全链条数字可视与智能交互，将成为中国制造业由“大”变“强”的关键路径。